Εάν κατά την παραλαβή του εμπορεύματος θελήσετε να επιστρέψετε – αντικαταστήσετε – επισκευάσετε το προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός (Δεκα – τεσσάρων) 14 ημερολογιακών ημερών για να την πραγματοποιήσουμε. Εξαιρούνται τα προϊόντα κατασκευής (κατόπιν παραγγελίας πελάτη), τις χειροποίητες δημιουργίες, καθώς και τα προϊόντα χειροτεχνικής εργασίας (δεμένες μπομπονιέρες) ή προϊόντα εισαγωγής κατόπιν παραγγελίας ςτου πελάτη. Για την επιθυμία επιστροφής, θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε με e-mail στο info@karaververis.com με θέμα «Αίτηση Επιστροφής Παραγγελίας» αναφέροντας ημερομηνία, αριθμό παραστατικού αγοράς καθώς και το λόγο επιστροφής. Εντός επίσης της ως άνω προθεσμίας, θα λάβετε έγκριση επιστροφής από την εταιρία καθώς και τη διεύθυνση που πρέπει να επιστραφούν τα προϊόντα. Μετά την παραλαβή από εμάς και αφού ελεγχθούν τα επιστρεφόμενα προϊόντα, τότε θα λάβετε με e-mail την τελική αποδοχή από εμάς και τα χρήματα των επιστρεφόμενων προϊόντων. Σε κάθε περίπτωση, το κόστος επιστροφής των προϊόντων σας επιβαρύνει ολοκληρωτικά. Οι επιστροφές θα γίνονται κατά την παραλαβή τους δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιστρέφονται βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλαδή χωρίς να έχουν αποσφραγισθεί ή έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους μαζί με τα παραστατικά της πώλησης (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης/ Τιμολόγιο Πώλησης). Τα έξοδα (επισκευής ή επιστροφής των προϊόντων) προς την Εταιρία μας, σας επιβαρύνουν ολοκληρωτικά.
Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση παραγγελίας δύναται να γίνει με τον εξής τρόπο:
Επικοινωνώντας με e-mail στο info@karaververis.com, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέχρι και το στάδιο πριν την παράδοσή της στην Εταιρεία Ταχυμεταφορών ή την εκάστοτε Μεταφορική Εταιρεία.
